Widower在14年后被工程师删除了死去的妻子的语音邮件消息后遭到破坏

2018-11-18 14:12:01

作者:郈步

在无价的录音被意外擦除之后,一位从死去的妻子那里传达了14年信息的w夫离开了

现年68岁的Stan Beaton表示,维珍媒体向他保证,在他的妻子Ruby中,他非常珍贵的应答机信息在座机电话升级期间是安全的

但是在技术变革之后,当消息被删除并永远丢失时,Beaton先生感到震惊

“任何时候我感觉自己很低落,我知道我的声音总是接近但现在已经消失了,”西顿约克郡米尔菲尔德的退役叉车司机比顿先生说

“我不能告诉你我多少次听到这个消息,再次听到她的声音真是太好了

”在早期,它会是每一天,但伤害容易但它永远不会消失

“当处女Beaton先生对他们的服务进行了一些改动,他给出了技术支持,并确信她的声音是安全的

他后来发现他被公司和他妻子的简单答题机信息误导,要求来电者留下姓名和号码, 2003年5月,他的妻子Ruby在Batley的Fox's Biscuits工作,于2003年5月死于胃癌

她此前已从乳腺癌中康复.Ruby在她去世前两年记录了答复电话欢迎信息,存储在Stan的固定电话上.Baton先生甚至拒绝从Virgin Media转移,尽管在其他地方有更好的交易,以保留电话留言

他补充道:“她的死在我的生活中留下了空白

我总是习惯进来拨打1471,因为我觉得她喜欢听她但是我不能再这样做了,“他说

”我多年来一直试着自己录制,但我不是最技术的人我试过的时候却听不到Ruby的声音

“失去一些如此珍贵的东西,抱歉并不意味着什么

这些大公司说他们关心他们的顾客,但他们根本不关心你

”我知道我不会是唯一一个这样的人

碰巧

然而,他们说他们的工程师无法恢复Ruby的信息,这是我必须接受的事情

“Virgin Media已经打电话给Beaton先生道歉,同时确认他们的工程师已经尝试了一切来恢复信息.Beaton先生已被提供给Sky Sports免费通道一年,公司承诺向斯坦最喜爱的慈善机构捐款,以弥补删除信息

他将癌症研究,大奥蒙德街儿童医院和腭裂慈善机构微笑行动命名为所有这些捐赠给他们维珍媒体发言人说:“我们在计划升级期间将服务迁移到新平台时,语音邮件消失了

“我们联络中心的一名代理人错误地告知Beaton先生他的语音邮件信息是安全的

”我们已经向Beaton先生道歉,并且因为任何困难而导致这条消息的丢失